CyberGhost VPN Test

Testzusammenfassung

Der in Rumänien ansässige VPN-Anbieter CyberGhost existiert seit 8 Jahren und wurde vor einigen Jahren von Robert Knapp und Crossrider Limited übernommen. Das Unternehmen agiert von Bukarest, Rumänien, aus und beschäftigt weltweit 55 Mitarbeiter und zählt über 15 Millionen Nutzer. CyberGhost VPN bietet alle gängigen Funktionen, darunter eine Kill-Switch-Funktion, OpenVPN, AES-256-Bit-Verschlüsselung und eine strikte No-Logging-Richtlinie. Diese Features in Verbindung mit dem rumänischen Recht gewährleisten, dass Ihre Informationen sicher und geschützt sind. CyberGhost VPN erlaubt seit 2018 mehr gleichzeitige Verbindungen für bis zu sieben Geräte.

Privatsphäre / Anonymität

Es ist bedauerlich, dass viele VPN-Anbieter mit "Zero-Logging", werben, wenn man sich aber die Mühe macht, das Kleingedruckte zu lesen, dies von der Wahrheit nicht weiter entfernt sein könnte. Glücklicherweise setzt CyberGhost VPN seine strenge "Null-No-Logs"-Richtlinie tatsächlich konsequent um und wartet zudem mit einigen Extras wie einem Kill Switch sowie Werbe- und Tracking-Blockern auf. Auf ihrer Website veröffentlichen sie sogar einen jährlichen Transparenzbericht. Ein weiterer zu berücksichtigender Punkt ist die europäische Richtlinie über die Vorratsdatenspeicherung, die es EU-Mitgliedern erlaubt, die Telekommunikationsdaten ihrer Bürger für mindestens 6 Monate bis 1 Jahr zu speichern. Diese Richtlinie gilt jedoch nicht für Rumänien, sodass Sie sich keine Sorgen machen müssen, dass Dritte Ihre Privatsphäre verletzen könnten.

Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit

Es ist allgemein bekannt, dass die Internetgeschwindigkeit bei der Verwendung eines VPNs sinkt. Das liegt vor allem daran, dass die Internetdaten für zusätzliche Sicherheit verschlüsselt werden. Wenn Sie jedoch einen hochqualitativen VPN-Dienst nutzen, sollten Sie keine oder nur geringe Geschwindigkeitseinbußen feststellen. Wer hat schließlich die Geduld, im Web zu surfen oder einen Film zu sehen, wenn die Verbindung ständig unterbrochen wird oder buffern muss? Wir haben CyberGhost VPN Tests mit geschwindigkeitsintensiven Aktivitäten wie Spielen unterzogen, um festzustellen, ob es seinem Anspruch der "höchstmöglichen Geschwindigkeit" gerecht wird. Und das war tatsächlich der Fall. Obwohl Verbindungs- und Server-Geschwindigkeiten variieren, ist der Dienst im alltäglich Gebrauch erstaunlich schnell und erlaubt es, das Surfen anzupassen, ohne Ihre Privatsphäre zu gefährden.

Plattformen und Geräte



Der CyberGhost VPN-Dienst ist mit vielen Geräten kompatibel, einschließlich Mac, Windows, Android und iOS. Wenn Sie sich auf ihrer Website umsehen, finden Sie Installationsanleitungen für verschiedene Plattformen und sogar für Router und andere Geräte. Darüber hinaus unterstützt dieses VPN auch alle wichtigen Protokolle einschließlich OpenVPN, IPSec und L2Tp. Um Ihnen die Arbeit zu erleichtern, verfügt CyberGhost VPN über einen speziellen Abschnitt zur Fehlerbehebung bei möglichen Problemen mit der Verbindung und Geschwindigkeit, mit dem Konto, oder dem Abonnement.

Server-Standorte

CyberGhost VPN verfügt über stolze 7.000 Server in 90 Ländern auf der ganzen Welt, vor allem in den Deutschland, den USA, der Europäischen Union und Asien. Alle Abo-Pläne beinhalten unter anderem unbegrenzten Datenverkehr und unbegrenzte Bandbreite. Eine dedizierte IP ist gegen eine minimale Zusatzgebühr erhältlich.



Kundendienst

Das Problem mit vielen von uns in der Vergangenheit untersuchten VPN-Dienstleistern scheint in der Kundendienstabteilung zu liegen. Die Hilfeseiten sind entweder zu schwierig zu bedienen, fehlerhaft, unzureichend oder schlichtweg unbrauchbar. In diesem Bereich glänzt CyberGhost. Früher hatte auch dieser Anbieter hier Mängel, in letzter Zeit hat das Unternehmen hier jedoch deutlich nachgebessert. Zunächst einmal gibt es jetzt einen Rund-um-die-Uhr-Live-Chat-Support, den Sie ganz einfach rechts unten auf der Website finden können. Der Support ist sehr schnell – wir mussten nicht lange warten und der Kundendienst-Mitarbeiter konnte uns direkt weiterhelfen. Es gab kein Copy & Paste-Skript für häufig gestellte Fragen. Das war definitiv eine erfreuliche Erfahrung. Falls Ihr Anliegen nicht ganz so dringlich ist, finden Sie eine Vielzahl von Informationen in der Wissensdatenbank sowie den Abschnitten zur Fehlerbehebung und häufig gestellten Fragen (FAQ). Sie können auch eine Anfrage einreichen, indem Sie einfach ein Formular ausfüllen, woraufhin Sie eine Rückmeldung per E-Mail erhalten. Insgesamt gefällt uns, dass alle möglichen Probleme von Grund auf abgedeckt werden. Und falls Sie in den Artikeln mal nicht finden, was Sie suchen, können Sie sich ganz leicht an einen Experten wenden, der Ihnen weiterhilft.

Preise

CyberGhost VPN bietet einen monatlichen Plan zu einem Preis von 12,99 € pro Monat an. Wenn Sie aber das Meiste für Ihr Geld möchten, wär es ratsam, sich für eine der längerfristigen Optionen zu entscheiden. Wenn Sie sich für einen Einjahresplan entscheiden, sinkt die monatliche Gebühr auf nur 5,99 € pro Monat. Wenn Sie für 3 Jahre im Voraus bezahlen, zahlen Sie sogar nur 2 € pro Monat und bekommen zusätzlich 3 Monate kostenlos! Wenn Sie sich für die monatliche Option entscheiden, erhalten Sie eine bedingungslose 14-tägige Geld-zurück-Garantie. Diese wird auf 45 Tage erweitert, wenn Sie sich für einen Plan mit einer Laufzeit von mehr als einem Jahr entscheiden. Das ist wesentlich länger als bei anderen VPN-Anbietern, und zeigt aus unserer Sicht, wie sehr das Unternehmen von seinem Produkt überzeugt ist.