Der Dienst wurde 2005 vom damals sechzehnjährigen Jack Cator aus Norfolk, England, gegründet, um die Beschränkungen für Spiele und Musik im Computernetzwerk seiner Schule zu umgehen. Mithilfe von Open Source Code entwickelte er das Programm binnen weniger Stunden. Anschließend bewarb er das Tool in verschiedenen Foren und brachte es schließlich auf die Titelseite von Digg. Im Jahr 2014 hatte der Dienst bereits mehr als 10 Millionen Nutzer gewonnen. 2015 wurde es zu einem der größten VPN-Anbieter der Welt. Noch im selben Jahr wurde das Unternehmen für 40 Millionen US-Dollar von AVG Technologies übernommen und wurde anschließend Teil von Avast.
Features
Mit der Version 4.0 von HMA kamen einige neue Features hinzu.
• IP Shuffle. Mit dieser Funktion können Sie HideMyAss! so einrichten, dass die verwendete IP-Adresse zufällig neu gewählt wird. Ihre Optionen sind hier unbegrenzt. Sie können die Adresse einmal täglich, einmal stündlich oder alle 12 Stunden wechseln, ganz wie Sie möchten. Wenn Sie IP-Adressen zufällig und kontinuierlich wechseln, können Sie Tracker täuschen, da diese mit Ihren Sprüngen nicht mithalten können. Dies gilt insbesondere dann, wenn Sie die gesamte Auswahl von etwa 900 Servern weltweit nutzen.
• Kill Switch. In Verbindung mit der oben erwähnten IP Shuffle-Funktion stellt dieses Features eine ausgezeichnete Notfallsicherung dar. Es wurde entwickelt, um Ihre Internetverbindung zu unterbrechen, falls Ihr VPN aus irgendeinem Grund ausfallen sollte, z.B. bei einem Wechsel der IP-Adresse. Diese zusätzliche Schutzebene gewährleistet, dass Sie nie den Eindruck haben, geschützt zu sein, wenn dies nicht der Fall ist.
• Überarbeiteter Standortmodus. Dieser erleichtert Ihnen lediglich die Auswahl Ihrer bevorzugten Serverstandorte.
• Vertrauenswürdige Netzwerke. Diese Bezeichnung können Sie allen Netzwerken Ihres Vertrauens zuweisen, damit Ihr VPN weiß, dass es in diesen Fällen keine Verbindung herstellen muss.
Neben der aktualisierten Version verwendet HMA weiterhin eine Vielzahl von VPN-Protokollen. Welche genau scheint von der Plattform abhängig zu sein, auf der sie laufen. HMA verwendet OpenVPN, welches für Windows zwar als das beste Protokoll gilt, für andere Plattformen allerdings nicht. Der Grund dafür scheinen jedoch Einschränkungen auf Seiten der Plattform zu sein, nicht auf Seiten von HMA.
Zusätzliche Features
Zwar handelt es sich hierbei nicht um einen Teil der Kernsoftware, jedoch hat HMA seine Infrastruktur um eine vollständige serverseitige Verschlüsselung erweitert. Alle Laufwerke, die die VPN-Server von HMA versorgen, sind gegen physischen Diebstahl und Datenmanipulation geschützt.
Server-Standorte
Sagen wir einfach, HMA hat viel zu viele Standorte, um sie alle aufzuzählen. Die kurze Antwort lautet: Mehr als 940 Server an über 280 Standorten in mehr als 190 Ländern. Die Chancen stehen also gut, dass Sie, wo auch immer Sie einen Serverstandort suchen, wahrscheinlich auch einen finden.
Plattformen
HMA ist mit Windows, Mac, iOS, Android und Linux kompatibel. Kompatible Router werden ebenfalls unterstützt.
Browser-Erweiterungen
Leider besitzt HMA keine Browser-Erweiterungen.
Spielkonsolen & Geräte
HideMyAss! unterstützt standardmäßig die folgenden Konsolen:
• Chromecast • PlayStation • Xbox
Bitte beachten Sie: Jegliche Konsolen und Geräte, die HMA nicht standardmäßig unterstützt, können trotzdem über einen unterstützten Router angeschlossen werden.
Benutzerfreundlichkeit & Leistung
Die Benutzeroberfläche ist simpel und intuitiv. An dieser Stelle also absolut keine Probleme. Bei den Leistungstests zeigten sich bei Latenz und Ping kaum Unterschiede zu lokalen Servern, beim Zugriff auf internationale Server hingegen waren die Werte nicht ganz so gut, weshalb Sie sich in diesem Fall auf etwas geringere Geschwindigkeiten einstellen müssen.
Die Download-Geschwindigkeitstests sind beeindruckend, dort gehört HMA zu den Besten. Aber auch hier fiel die Geschwindigkeit bei Tests mit internationalen Servern. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass diese Geschwindigkeits- und Leistungseinbußen bei der Verwendung eines internationalen Servers normal sind und dass dasselbe wahrscheinlich bei jedem verwendeten VPN passieren würde.
Anzahl der Lizenzen & Paket-Details
Eine einzige HMA-Lizenz kann für bis zu 5 Geräte verwendet werden — und zwar für jede beliebige Kombination von Desktop- oder Mobilgeräten. Wenn Ihr Router kompatibel ist, können Sie das VPN auch auf Router-Ebene installieren und so Ihr gesamtes Netzwerk, ob Desktop oder Handy, schützen. Auf der HMA-Website finden Sie eine Liste der kompatiblen Geräte sowie entsprechende Installationsanleitungen.
Im Gegensatz zu einigen Wettbewerbern bietet HMA keinen kostenlosen Plan an. Allerdings gibt es eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie, sodass Sie zumindest die Möglichkeit haben, den Service zu testen, bevor Sie sich langfristig binden.
Es gibt folgende Pläne zu Auswahl: 1 Monat, 12 Monate und 24 Monate. Beachten Sie, dass alle Pläne in einer Rate in Rechnung gestellt werden, nicht monatlich. Das beste Angebote, zumindest vom Preis, ist hier der 24-Monats-Plan. Aufgeteilt betragen die monatlichen Kosten hier 4,99€, wobei einmalig 119,76€ in Rechnung gestellt werden. Die anderen Optionen sind 11,99€ pro Monat für einen Monat — die teuerste monatliche Option — und 6,99€ pro Monat, im 12-Monats-Plan für einmalig 83,88€.
Kundendienst
Der Hilfebereich umfasst eine Reihe von Anleitungen, häufig gestellten Fragen (FAQs) und einer Wissensdatenbank. Darüber hinaus gibt es ein Webforum einen Rund-um-die-Uhr-Live-Chat.
Wie bei anderen Diensten, die ein Webforum anbieten, gibt es hier Mitarbeiter, die Fragen beantworten können und dies auch tun, aber in diesem Forum herrscht nicht viel Betrieb. Dennoch können Sie sicher sein, dass Ihre Fragen einigermaßen zeitnah beantwortet werden.
Fazit
Wenn Geschwindigkeit und weltweit verfügbare Server Ihre einzigen Kriterien sind, dann sind Sie bei HMA genau richtig. Wenn Sie jedoch erhebliche Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes haben, sollten Sie sich die Zeit nehmen, die Datenerhebungsrichtlinien des Unternehmens durchzusehen. Bezüglich der Art der erhobenen Protokolle und wie lange diese aufbewahrt werden, ist der Anbieter völlig transparent, und das finden wir äußerst lobenswert. HMA protokolliert einen Zeitstempel Ihrer Verbindung, Ihre wahre IP-Adresse und die IP-Adresse des Servers, mit dem Sie sich verbinden, sowie Ihren Benutzernamen. Ehrlich gesagt, ist das kein großer Unterschied zu dem, was die Konkurrenz tut, allerdings werden diese bei HMA für bis zu 3 Monate gespeichert, während andere Anbieter diese Daten praktisch sofort vernichten.