Hotspot Shield Test

Testzusammenfassung

HotSpot Shield wurde von einem US-amerikanischen Unternehmen namens AnchorFree gegründet und ist ein beliebter VPN-Dienst mit über 650 Millionen Benutzern und 3.200 Servern in über 70 Ländern. Hotspot Shield punktet in vielen Bereichen, darunter unter anderem mit seiner Fähigkeit, Ihre Daten zu komprimieren, um sowohl die Download- als auch die Upload-Geschwindigkeit zu verbessern. Es kann Sie warnen, wenn Sie eine schädliche Website besuchen, und diese umgehend blockieren. Darüber hinaus ermöglicht Hotspot Shield blitzschnelle Geschwindigkeiten und eine hervorragende Benutzererfahrung. Auf der anderen Seite des Spektrums steht jedoch eine eher mittelmäßige Datenschutzpolitik, die für Personen, die vollständige Anonymität im Internet wünschen, möglicherweise ein Problem darstellt.

Privatsphäre / Anonymität

Hierbei handelt es sich wahrscheinlich um die "Achillesferse" von Hotspot Shield, welches im Laufe der Jahre immer wieder von Bedenken hinsichtlich der Privatsphäre geplagt wurde. Die Sache ist die, dass bei diesem VPN Ihre Verbindungsprotokolle sowie einige Ihrer persönlichen Daten aufgezeichnet werden. Der Anbieter behauptet, dass dies in erster Linie der Qualitätssicherung dient. Schön und gut. Aber angenommen, die Regierung verlangt Zugriff auf einige dieser Informationen, dann werden sie keine andere Wahl haben, als dem nachzukommen, da sie in den USA ansässig und somit an die dortigen Gesetze gebunden sind. Sehen Sie, wo das Problem liegt? Hinzu kommt, dass während andere VPN-Dienste mehrere Verschlüsselungsprotokolle verwenden, Hotspot Shield leidglich mit einem einzigen Protokoll arbeitet - OpenVPN mit AES 256-Bit-Verschlüsselung. Das ist zwar eine der stärksten Verschlüsselungschiffren, die es gibt, es wäre aber wünschenswert gewesen, wenigstens einige weitere Protokolloptionen zu haben.

Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit

Hotspot Shield wurde von den Experten beim Ookla-Speedtest als "Schnellstes VPN der Welt" ausgezeichnet, und dies wird stolz direkt auf der Homepage des Unternehmens präsentiert. In diesem Test, bei dem die zunehmende Geschwindigkeit über Fernverbindungen gemessen wurde, zeigten andere VPNs einen enttäuschenden Geschwindigkeitsabfall von bis zu 42,5 %. Hotspot Shield hingegen verzeichnete eine Steigerung der Download-Geschwindigkeit um über 26,2%! Natürlich mussten wir unsere eigenen Tests durchführen und haben mehrere Server in Deutschland, Großbritannien, den USA und Asien ausprobiert. Hotspot Shield erzielte hervorragende Download-Geschwindigkeiten von jeweils 29,3 Mbit/s, 92,5 Mbit/s, 93,4 Mbit/s und 81,00 Mbit/s. Zu sagen, das sei schneller als die meisten seiner Konkurrenten bei europäischen und asiatischen Servern, wäre eine Untertreibung.

Plattformen und Geräte



Hotspot Shield VPN unterstützt alle gängigen Plattformen, darunter Windows, Mac, Android und iOS. Da es jedoch ein eigenes, proprietäres Catapult Hydra-Protokoll voraussetzt, können Sie weder eine manuelle Einrichtung auf Routern vornehmen, noch funktioniert es auf dem Open-Source-Betriebssystem Linux. Es bietet Erweiterungen für Chrome und Firefox und ermöglicht gleichzeitige Verbindungen für bis zu 5 Geräte, einschließlich Computern und mobilen Geräten. Unserer Meinung nach reicht dies für die meisten Benutzer aus.

Server-Standorte

Derzeit stehen 3.200 Server in mehr als 70 Ländern weltweit zur Auswahl, wodurch sich eine ganz neue Welt einzigartiger Inhalte erschließt. Es bedeutet auch schnellere Verbindungen, wenn Sie sich mit den Servern verbinden, die Ihrem Standort am nächsten sind, unabhängig davon, wo Sie sich gerade befinden.



Kundendienst

Online-Reviews schwärmen von den rasend schnellen Geschwindigkeiten und der schicken Benutzeroberfläche von Hotspot Shield. Über den Kundendienst werden Sie jedoch leider keinen einzigen begeisterten Bericht finden. Bis vor kurzem beschränkte sich ihr Support auf eine Wissensdatenbank mit Ressourcen zur Fehlerbehebung und Anleitungen sowie eine FAQ-Seite für die grundlegendsten Fragen. Wenn Sie Probleme haben, müssen Sie sich an das Support-Team wenden, indem Sie ein Ticket einreichen. Allerdings müssen Sie in diesem Fall eine berüchtigt lange Bearbeitungszeit in Kauf nehmen. Unterstützung per Live-Chat gab es nicht, was wir angesichts des Preispunkts ziemlich irritierend finden. Nun scheint es so, als hätte Hotspot Shield sich all die Beschwerden endlich zu Herzen genommen und ein Echtzeit-Chat-Fenster auf seiner Hilfeseite eingerichtet. Halten Sie dafür einfach Ihre registrierte E-Mail-Adresse und Ihr Passwort bereit, um sich anzumelden.

Preise

Im Vergleich zu seinen Konkurrenten verlangt Hotspot Shield einen deutlich höheren Preis, nämlich 12,99€ bei monatlicher Zahlung. Das beste Preis-Leistungs-Verhältnis erhalten Sie, wenn Sie sich zu längeren Laufzeiten verpflichten. Ein Jahresabonnement kostet 6,99€ pro Monat und nur 2,99€ pro Monat bei einer Laufzeit von 3 Jahren. Leider gibt es weder eine kostenlose Version noch wird eine kostenlose Testversion angeboten, allerdings gibt es eine großzügige 30-tägige Geld-zurück-Garantie.